Garantie

Conditions générales

Chaque vélo bénéficie d’une garantie de 2 ans.


Cette garantie s’applique au vélo et elle est transférable à un autre propriétaire. Dans ce cas, la garantie expire toujours 2 ans après l’achat initial du vélo. Toutes les pièces de rechange ou les réparations effectuées seront couvertes par la garantie initiale du vélo qui arrivera à expiration selon les termes de cette garantie initiale.


Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées directement à EVIE Bikes en contactant notre service clientèle ou un représentant agréé d’EVIE Bikes. Si une demande de prise en charge dans le cadre de la grantie est acceptée, nous nous réservons le droit de fournir un produit de remplacement (pas nécessairement identique) ou de faire des efforts raisonnables pour réparer toute pièce ou tout composant défectueux, à notre discrétion.


La garantie s’applique aux vélos EVIE destinés à être utilisés dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède. Nous n’avons aucune obligation de garantie si le vélo est utilisé en dehors de ces pays.


Nous nous réservons le droit d’actualiser et de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et toute version imprimée de celles-ci, la version la plus récente des présentes Conditions générales, telle que publiée sur notre site web, prévaudra.


Les vélos EVIE sont entièrement conformes à la norme européenne pour les vélos EPAC EN15194:2017.

Exclusions

La garantie ne s’étend pas aux pièces d’usure, notamment, mais sans s’y limiter, les freins à disque, les plaquettes de frein, les pneus, les chambres à air, les câbles, les chaînes, les pignons, les rayons, les roulements, les pédales, les poignées et la selle. Il incombe au propriétaire d’inspecter, d’entretenir et de remplacer ces pièces à intervalles réguliers.


Cette garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages dus à des accidents, à une installation incorrecte par l’utilisateur, à une utilisation négligente du vélo, à des réparations ou des modifications non autorisées et à un entretien inadéquat.